Accéder à l’aide sans détour
Le premier écran devait répondre à une situation de stress : trouver une porte d’entrée simple, des numéros utiles et un chemin qui ne demande pas de tout raconter avant d’avancer.
Étude de cas Association d’aide aux victimes · Valais
Légitime Valais
Légitime Valais est une association valaisanne à but non lucratif qui accompagne les personnes confrontées aux violences domestiques, à la violence conjugale et au contrôle coercitif. AppLynx a conçu et développé son site institutionnel pour offrir un point d’entrée numérique clair, rassurant et adapté à la sensibilité des parcours d’aide.
Visiter le site Légitime Valais
Réalisation réelle01 Les écrans
Ce que le projet permet de faire
Trois écrans publics montrent comment l’information, l’orientation et la sécurité ont été organisées pour guider sans surcharger.
Un premier accès à l’aide clair
La page d’accueil hiérarchise immédiatement l’aide, les ressources utiles et les accès essentiels, sur ordinateur comme sur mobile.
Un parcours confidentiel et progressif
Le questionnaire donne des repères sans diagnostiquer ni transmettre de réponse, avec une progression compréhensible à chaque étape.
Les ressources accessibles au bon moment
Les contacts d’urgence et les ressources d’orientation restent visibles et accessibles dans le parcours public.
02 Le parti pris
Conçu pour une situation sensible
Légitime Valais demandait plus qu’une vitrine : un parcours public qui informe, oriente et protège sans ajouter de difficulté à une personne déjà sous pression.
Mettre la sécurité au premier plan
Le parcours intègre un accès de sortie rapide et une hiérarchie visuelle qui donne la priorité aux urgences, à l’orientation et aux ressources valaisannes.
Expliquer sans minimiser
Les contenus sur le contrôle coercitif et le questionnaire utilisent des formulations accessibles. Ils apportent des repères sans poser de diagnostic ni décider à la place de la personne.
Permettre à l’association de faire évoluer le site
Le site a été conçu avec un espace de gestion réservé, afin que les contenus, ressources et actions de l’association puissent être tenus à jour sans dépendre d’une intervention technique pour chaque modification.
03 Le problème
Le point de départ
Créer un environnement numérique capable de présenter les missions de l’association, les formes de violence, les droits, les ressources locales et les moyens de contact sans banaliser des situations potentiellement urgentes. L’information devait rester lisible sur mobile, immédiatement accessible et cohérente avec une exigence de confidentialité et de sécurité.
04 La solution
Ce qui a été construit
AppLynx a conçu l’architecture de navigation, les parcours de contenus et l’interface publique du site. Le dispositif comprend des contenus sur le contrôle coercitif, les missions reconnaître, accompagner et sensibiliser, une page Ressources & urgences qui centralise les contacts valaisans utiles, des liens téléphoniques directs, des témoignages publiés avec accord, des informations de sécurité numérique et un accès de sortie rapide décrit dans le parcours de contact.
05 Le bénéfice
Ce que le projet apporte
- Un parcours public organisé pour aider à choisir une première action sans devoir tout expliquer.
- Des accès d’urgence et de ressources prioritaires, conçus pour rester lisibles sur mobile.
- Une gestion de contenus pensée pour que l’association puisse faire évoluer ses informations au quotidien.