Politique de confidentialité

Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement est Ansermot Labs, entreprise individuelle exploitant la marque AppLynx, basée à 1978 Lens, Valais, Suisse. Contact : hello@applynx.ch ou +41 78 616 45 02.

Quelles données sont collectées ?

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou de devis, AppLynx reçoit les données que vous saisissez volontairement :

• votre prénom et votre nom ;
• le nom de votre entreprise, si vous l’indiquez ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre localité ;
• le type de projet ou le pack éventuel ;
• votre message décrivant votre besoin.

Des journaux techniques limités peuvent être conservés par l’hébergement du site pour assurer la sécurité, prévenir les abus et maintenir le bon fonctionnement du service. Le formulaire ne demande aucune donnée sensible ; merci de ne pas transmettre d’informations de santé, d’opinions, d’origine ou d’autres données sensibles dans votre message.

Pourquoi et sur quelle base les données sont-elles utilisées ?

Les données du formulaire sont utilisées pour comprendre votre demande, répondre à votre message, préparer un devis gratuit et assurer le suivi si vous devenez client. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles, l’exécution éventuelle d’une relation contractuelle et l’intérêt légitime d’AppLynx à sécuriser son site et à répondre aux demandes reçues.

La case de confidentialité du formulaire confirme que vous avez pris connaissance de cette politique. Elle ne vaut pas inscription à une newsletter et ne déclenche aucune publicité automatisée.

Qui reçoit les données ?

L’accès aux demandes est limité à Ansermot Labs et, lorsque cela est nécessaire, aux sous-traitants techniques utilisés pour l’hébergement, la sécurité, l’acheminement des e-mails et le fonctionnement du site. Les données ne sont ni vendues ni louées.

Traitements hors de Suisse

Le site utilise Hostinger comme hébergeur standard, avec une infrastructure située en Union européenne pour les projets courants. Certains services techniques, comme l’acheminement des messages ou Google Analytics si vous l’acceptez, peuvent impliquer des traitements hors de Suisse selon les prestataires utilisés et leurs propres infrastructures. Lorsque de tels traitements sont nécessaires, AppLynx veille à limiter les données transmises et à recourir à des garanties appropriées.

Durées de conservation

• Demandes de contact ou de devis non abouties : 24 mois maximum à compter du dernier échange, sauf nécessité légale, litige ou demande contraire.
• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les obligations légales de conservation applicables.
• Données techniques de sécurité : durée limitée selon les besoins de sécurité, de diagnostic et de prévention des abus.

Les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Sécurité

AppLynx applique des mesures raisonnables : accès limité, protections d’administration, validation des formulaires, prévention des abus, chiffrement en transit lorsque disponible et collecte limitée au strict nécessaire. Aucun système n’étant infaillible, une sécurité absolue ne peut pas être promise.

Vos droits

Selon les conditions prévues par la loi suisse sur la protection des données, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, leur remise ou vous opposer à certains traitements. Écrivez à hello@applynx.ch : seuls les éléments nécessaires à la vérification de votre identité pourront être demandés.

Cookies, stockage local et statistiques

Google Analytics 4 est chargé uniquement si vous acceptez volontairement les statistiques. Si vous refusez, aucun script Analytics public n’est chargé. Lorsque les statistiques sont acceptées, AppLynx mesure des événements techniques agrégés comme les pages consultées, les clics sur les appels à l’action, les clics téléphone, les clics WhatsApp ou les demandes envoyées, sans transmettre le contenu des formulaires.

Le refus est aussi simple que l’acceptation. Votre préférence est conservée dans le stockage local de votre navigateur et peut être supprimée depuis les réglages du navigateur. AppLynx n’utilise pas de cookie publicitaire et ne vend pas de données personnelles.

Évolution de la politique

Cette politique peut être mise à jour en cas d’évolution du site, des services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.